记录、思考、分享
中国版 Fin 该怎么做:从客服 Agent 到客服 SaaS 的起步方法论
Fin 被 Salesforce 36 亿美元收购,中国版 Fin 的机会在哪?核心判断:不要从全平台开始,而是从极窄高频可量化 ROI 的客服场景切入,先做能解决问题的 Agent,再长成客服 SaaS。
Agent Tool 设计方法论:2026 版
Agent tool 不是"把后端 API 暴露给模型",而是给一个非确定性决策者使用的确定性能力接口。
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Fin 被 Salesforce 36 亿美元收购,中国版 Fin 的机会在哪?核心判断:不要从全平台开始,而是从极窄高频可量化 ROI 的客服场景切入,先做能解决问题的 Agent,再长成客服 SaaS。
Agent tool 不是"把后端 API 暴露给模型",而是给一个非确定性决策者使用的确定性能力接口。